快遞員如何開發客戶

小編:艷芬 204閱讀 2020.12.30

開發客戶營銷技巧
1.分配時間專做營銷
時間是做事情的基礎,每天除了收件和發件及處理其他工作問題外,給自己分配一定的時間,比如說一小時來做營銷,處理和開發客戶相關的業務,這是開發客戶的必要條件。
2.負責區域分析
你負責的區域業務量能有多大,需要對此做專項調查,然后將這些數據進行分類,要明確知道哪些是大客戶,那些是中等客戶,哪些僅是散戶,在正常工作期間付出的努力要根據客戶重要程度的不同有所區分。要知道你的收入的80%來自于這些中大型客戶,散戶僅能給你貢獻20%的收入。
3.做好服務贏得客戶的心
你的本職工作是提供服務,在客戶面前要真誠、真心,在對你的基礎工作滿意的情況下,盡可能的讓自己給客戶留下深刻印象。做到了這些,很多客戶對你的服務滿意了,他們就會成為你的忠實客戶,因為關系處理的好,不管收件發件都會是你,而且即便是因為什么出現失誤的時候他們也都能理解。
4.帶上你的名片、單據
每次與客戶的接觸都是你營銷的機會,帶上你的名片、單據出發吧。當客戶對你滿意的時候,往往會對你的服務作介紹,引得公司其他人也會找你發快遞,這個時候有一張名片出現在新客戶手里的時候是多么重要;不要吝嗇單據,客戶想要要的時候說明了對你的認可,要讓他們發貨的時候有單據。
5.發現潛在客戶的敏銳眼睛
到了客戶那里的時候多注意觀察,如果客戶屋子里擺放了些箱子和商品的時候,就和客戶談一下你的優惠條件,多放些單據后就等著他的電話吧;蛟S他并沒有固定的快遞,或許他正在討厭上一家快遞,或許他因為業務發展將會有很多快遞要發。

快遞員找客戶技巧
1.在派件時遞送名片和寄件小貼紙
快遞100收件端作為一款專業的收派件軟件,當然會給所有快遞伙伴們提供專業的輔助工具,它是如何解決快遞員怎么找客戶這一難題呢?首先,在下載注冊快遞100收件端后,就可以免費獲得200張名片,每次與客戶的接觸其實都是快遞員找客戶的機會。將名片遞給客戶,也是一種推銷自己的機會,下次等客戶需要服務時,自然會想起你。
2.使用協議客戶功能可以進行更好的服務
已經發展成老客戶的寄件用戶一般都是會批量發貨的大客戶。解決快遞員怎么找客戶這一問題,對于老客戶來講,就是要給他們提供更加高效的服務和省時省力的工具軟件。他們缺乏物流方面的知識,快遞員又沒有充足的時間進行講解,如果能讓老客戶自己打印電子面單,準備好貨物只需要等待快遞員上門取件的話,會給快遞員節省很多的時間,這也是一種解決快遞員怎么找客戶的好方法,從而獲得更多業務。
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