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上海漕河涇開發區物業管理有限公司

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雙休社保正式合同

客服經理 ¥8000-10000 【月薪問答】

-上海- |大專 |3年以上 | 性別不限 | 1人 申請職位

詳細介紹


協調突發事件,做好客戶投訴的處理與溝通工作,及時將客戶/業主的意見或建議反饋上級;

負責實施所轄項目內的客戶滿意度調查及回訪,并及時將調查結果匯總分析后,書面上報部門主要負責人;

全面負責所轄項目內各客戶/業主的入駐、裝修、退租接待、管理、服務等工作;

負責審核所轄項目內各類客戶費用收繳及財務匯總與報表,并按時上報部門;

負責大廈清潔、綠化等日常督導工作,每日不定時對大廈整體運行巡視,包括對員工的精神面貌、工作狀況,發現問題及時指導解決;

負責下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業知識的培訓及技術管理和指導;

嚴格遵守執行公司的各項規定,按照綜合質量管理體系的標準來完善工作內容、流程和要求,并做好相應的記錄;

嚴格按公司的各項制度、規范的要求執行;

完成上級交辦的其它工作任務。


任職資格?

1、大專及以上學歷;?

2、3年以上的客戶服務工作經驗,相關領域從業者優先;?

3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;?

4、物業管理、客戶服務等方面的專業知識;

5、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。

6.計算機應用能力初級以上

7. 有一定英語基礎

收藏職位

溫馨提示:

1、政府規定,招聘單位禁收抵押金及任何費用,敬請留意!詳情請看>>
2、本職位信息來源于網絡,您可點擊查看源頁面!
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